Unser Anspruch

Im Bunsenshop möchten wir, dass Bewertungen verlässlich, transparent und nützlich sind. Sie sollen die Erfahrungen echter Kundinnen und Kunden widerspiegeln.
Gefälschte, irreführende oder manipulative Bewertungen werden von uns nicht toleriert.

Wer darf bewerten?

Bewertungen dürfen ausschließlich von Personen abgegeben werden, die ein Produkt bei uns erworben haben.
Wenn möglich, wird der Kauf verifiziert – zum Beispiel durch eine Markierung „Verifizierter Kauf“.

Welche Inhalte sind nicht erlaubt?

Wir entfernen Bewertungen, die:

• Falsche Angaben zum Kauf oder zur Nutzung eines Produkts enthalten
• Beleidigende, diskriminierende oder strafbare Inhalte enthalten
• Werbung, kommerzielle Links oder Eigenpromotion enthalten
• Mehrfach identische Texte oder Spam darstellen

Prüfung auf Echtheit

Wir prüfen Bewertungen auf mehreren Ebenen:

1. Automatisiert: Filter gegen Spam, Duplikate und ungewöhnliche Abgabehäufigkeit
2. Verifizierung: Kennzeichnung verifizierter Käufe
3. Manuell: Verdächtige Bewertungen werden von unserem Team geprüft

Bei berechtigtem Verdacht auf Manipulation entfernen wir die Bewertung und sperren ggf. den betreffenden Account.

Meldung verdächtiger Bewertungen

Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Bewertung gefälscht oder irreführend ist, melden Sie dies bitte hier: [E-Mail: info@bunsencommunity.de]

Rechtsgrundlagen

Wir handeln nach den Vorschriften des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und der DSGVO. Bewertungen dienen ausschließlich der Information anderer Kunden und spiegeln nicht zwingend unsere offizielle Produktbeschreibung wider.

Transparenz und Aktualität

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert. Die aktuelle Fassung ist jederzeit hier abrufbar.